FAQs

Quels sont les jours d’ouverture et le service de navettes ?

  • Ouvert : du vendredi au dimanche avec navettes (toute l’année, sauf août et une partie de janvier).

  • Autres jours : possible de rouler en pédalant (sans réservation).

  • Navettes en semaine : uniquement avec un minimum de 6 riders ou en payant le prix complet. Réservation par email, WhatsApp, Instagram ou téléphone (du mercredi au dimanche, 16h00–18h00).

  • Lundi et mardi : fermé.

Réservations ?

  • Calendrier normal : toujours via le site web.

  • Services supplémentaires (navettes, guides, etc.) : uniquement par email, WhatsApp, Instagram ou téléphone (du mercredi au dimanche, 16h00–18h00).

Entrée & utilisation ?

  • Droit d’entrée : toujours obligatoire, même avec navette uniquement.

  • Sans navette : accès aux pistes avec entrée (descente et montée).

Cours & guides ?

  • Cours : assurés par des instructeurs externes (ex. Nico : +34 645 37 45 18).

  • Service de guide : uniquement pour montrer les pistes et le rythme adapté (pas de formation technique). Réservation par email/WhatsApp/téléphone (du mercredi au dimanche, 16h00–18h00).

Couverture d’assurance ?

  • Décès accidentel : 3.000 €

  • Invalidité permanente : 6.000 €

  • Assistance médicale / sauvetage / transfert : 6.000 €

  • Urgence initiale : 6.000 €

  • Dépenses non urgentes : 1.000 €

  • Rééducation : 20 séances

  • Soins dentaires : 300 €
    (Risque in itinere exclu, indemnisation maximale par sinistre : 600.000 €)

Hébergement ?

  • Chambres au château : uniquement si les cabanes sont complètes et sous approbation du personnel.

  • Cabanes : 2 quadruples et 1 sextuple (lits + salle de bain privée, sans cuisine/frigo).

  • Privées : non partagées avec d’autres groupes.

  • Repas : nous n’offrons pas de petit-déjeuner ni de dîner.